Nachdem Sie sich erfolgreich als Nutzer eingeloggt haben, befinden Sie sich auf der doo Startseite der Organisation, der Sie angehören.

Dort finden Sie auf der linken Seite unsere Menüoptionen: 

• "Veranstaltungen", um zu Ihren Events zu gelangen
• "Buchungsübersicht", um einzelne oder mehrere Buchungen zu verwalten
• "Kontakte", wo Sie Ihre Kontakte organisieren können
• "E-Mail-Nachrichten": unter diesem Punkt können Sie Ihre Nachrichten an Bucher verwalten
• "E-Mail-Aktivitäten" ermöglicht Ihnen den Erfolg Ihrer verschickten Nachrichten zu untersuchen
• Unter "Websiten" gelangen Sie auf die verknüpfte Landing Page und können diese bearbeiten
• In den "Analytics" können Sie Details zu Ihren Veranstaltungen abfragen
• Über das "Hilfecenter" kommen Sie in unsere Sammlung von Anleitungen, Tipps & Tricks zur Nutzung von doo.

Sie sehen außerdem eine grobe Übersicht der Buchungstätigkeiten, Ihrer nächsten Veranstaltungen und der zuletzt verschickten E-Mail-Nachrichten.

Wenn Sie sich in der Übersicht befinden, können Sie auf das Zahnrad-Symbol oben rechts neben Ihrem Namen klicken.

Hier sehen Sie zum Einen die übergeordneten Account-Einstellungen und zum Anderen die einzelnen Nutzer, die dieser Organisation angehören, sowie deren Rolle.

Die Rolle des Nutzers entscheidet darüber, welche Einstellungen und Inhalte bearbeitet werden können beziehungsweise für gewisse Nutzer gesperrt sind.

Sie können hier auch neue Nutzer einladen. Diesen müssen Sie dann eine Rolle zuordnen oder sich an einen der Administratoren wenden.

Außerdem ist es hier möglich die Datenfelder, die Sie bei Buchern abfragen, zentral zu editieren. Wie Sie dies im Detail bewerkstelligen können, lesen Sie hier.

Sie können jederzeit neue Veranstaltungen erstellen, indem Sie auf "Neue Veranstaltung" klicken oder auch bestehende kopieren und anschließend die Daten wie gewünscht ändern.

Wie Sie einzelne Einstellungen ändern und welche Funktionen diese haben, können Sie hier nachlesen.

Wie Sie unterschiedliche Ticketkategorien erstellen und bearbeiten, sowie Produkte und Zusatzleistungen anbieten können, können Sie ebenfalls hier finden.

Bei weiteren Fragen zu der Veranstaltungserstellung klicken Sie sich doch gerne einmal durch unser Hilfecenter, in dem wir einige Informationen für Sie gesammelt haben.

Wie Sie Ihre Buchungen verwalten und bestehende Buchungen anpassen können, erfahren Sie in diesem Artikel.

Sie können hier auch Teilnehmer- oder Bucherlisten herunterladen, sowie Ihre eigenen Buchungen beobachten und analysieren.

Sie können Ihre Kontakte zum Beispiel über einen Excel-Upload in Ihr Kontaktcenter laden und diese anschließend in Gruppen zusammenfassen. (Wichtig ist hier, dass Sie in Ihrer Excel-Datei eine Spalte für "Veranstaltungskommunikation" hinzufügen, da sonst keine Nachrichten an diese Kontakte versandt werden können! Oder Sie nutzen die Vorlage, die Ihnen von der Stadtsparkasse zur Verfügung gestellt wurde)

• Eine Anleitung zum Kontakt-Upload finden Sie hier.
• Wie Sie bereits bestehende Kontakte organisieren können, lesen Sie hier.
• Welche Kontaktdaten Sie ändern können und wie, erfahren Sie hier.
• Was es beim Löschen von Kontakten zu beachten gibt, wird hier erläutert.

Weitere Möglichkeiten zum Kontaktmanagement finden Sie hier.

Wenn Sie bestimmte Teilnehmern Rabatte gewähren möchten oder bestimmte Ticketkategorien nur für bestimmte Personen zugänglich machen wollen, können Sie mit Zugangs- und Promotion Codes arbeiten. Wie Sie diese erstellen und was es dabei zu beachten gibt, erfahren Sie hier.

Sie können alle automatisierten E-Mails der Veranstaltung anpassen

• doo: Menüpunkt "Veranstaltungen" > jeweilige Veranstaltung auswählen
• Doo: "Einstellungen" klicken > "E-Mail-Inhalte" klicken > Bei "Vorlage" die entsprechende auswählen > Danach nochmal auf "Vorlage" und "Neue Vorlage für E-Mail-Inhalte erstellen" > Haken bei "mit aktuellen Inhalten vorbefüllen" und speichern

Vorsicht: Wählen Sie eine Vorlage aus und verändern diese, verändern Sie damit auch die Nachrichten, die mit dieser Vorlage ebenfalls erstellt worden sind!

Desweiteren können Sie folgendes anpassen:

• die Sprachauswahl
• die Abesnderinformationen
• die E-Mail-Kategorie
• sowie natürlich den gesamten Inhalt der Nachricht

Wie Sie diese Änderungen vornehmen, lesen Sie hier.

Sie haben die Möglichkeit über den E-Mail-Manager Nachrichten an Ihre Kontaktgruppen zu schicken und diese damit zu Veranstaltungen einzuladen oder über Veranstaltungen zu informieren.

Am besten nutzen Sie jedoch die Funktion eine Vorlage auszuwählen und diese dann zu duplizieren:

• Log-in auf https://doo.net
• doo: Menüpunkt "E-Mail-Nachrichten" > "Neue E-Mail-Nachricht" klicken 
• Veranstaltungsinformationen anpassen
• Empfängergruppe hinzufügen
• Design & Inhalt anpassen
• Bei "Vorlage auswählen" die Stadtsparkassenvorlage auswählen
• Versand planen

Sie können mit Hilfe des doo Generators für Kalendereinträge, Kalendereinträge erstellen, die Sie anschließend in Ihre E-Mail-Nachrichten oder Ihre Webseite einbauen können.

Außerdem ist es auch möglich für Apple & Outlook oder auch Google Kalendereinträge zu erstellen.

Wie Sie dabei vorgehen, können Sie hier nachlesen.

Diese Links zu Kalendereinträgen können Sie dann beispielsweise in einer Einladungs-E-Mail mitverschicken, damit Interessierte sich diesen Termin direkt in Ihrem jeweiligen Kalender speichern können. Wie Sie beim Versand von Kalendereinträgen vorgehen können, erläutern wir hier.

Sie können entweder ein doo eTicket an Ihre Teilnehmer schicken, welches dann für den Einlass vor Ort benötigt wird. Dazu benötigen wir eine PDF-Vorlage, die wir für die jeweilige Veranstaltung hinterlegen können.

Oder Sie nutzen unser Ticket im Basisdesign als Pick-Up Ticket und vergeben vor Ort dann die Einlass-Tickets.

Außerdem können Sie auch mit Hilfe einer Gästeliste am Einlass arbeiten.

Wie Sie die Anhänge für Ihre E-Mails einstellen, erfahren Sie hier.

Sie können sich nach dem Versand einer E-Mail-Nachricht über doo, zu dieser Nachricht einen Erfolgsbericht herunterladen, der Ihnen aufschlüsselt, wie erfolgreich Ihre Nachricht gewesen ist.

Für eine detailiertere Auswertung Ihrer versendeten Nachrichten, können Sie unter dem Menüpunkt "E-Mail-Aktivitäten" für jeden Empfänger überprüfen, welchen Status die verschickte Nachricht hat und was dieser bedeutet.

Wenn Sie ein neues Event erstellt haben, können Sie dieses hier auf der Website einbinden. Dazu können Sie die folgende Anleitung verwenden:

• Log-in auf https://doo.net
• doo: Menüpunkt "Webseiten" auswählen > "Webseite bearbeiten" klicken (Bild)
• Sitebuilder: Menüpunkt "Seiten" auswählen > Zahnrad klicken > "Duplizieren" klicken (Bild)
• Sitebuilder: Seitenname eintragen (Bild)
• Sitebuilder: Menüpunkt "Elemente" auswählen > "HTML" auf die erstellte Seite ziehen, falls noch nicht vorhanden (Bild)
• Sitebuilder: Neuen Widget-Code hinzufügen > "Aktualisieren" klicken (Bild)
• Sitebuilder: Menüpunkt "Seiten" auswählen > Zahnrad klicken > "In Navigation ausblenden" klicken > "Auf allen Geräten ausblenden" klicken (Bild)

Sie können hier außerdem auch das Buchungswidget für Ihre Veranstaltung einbinden, sodass die Teilnehmer direkt über diese Website buchen können:

• Log-in auf https://doo.net
• doo: Menüpunkt "Veranstaltungen" > Veranstaltung auswählen > "In Webseite integrieren" klicken
• doo: "Widget bearbeiten" klicken > Schriftart, Farbe und Sprache anpassen
• doo: "Vorschau ansehen" > Vorschau des Buchungswidgets
• doo: "Widget-Code anzeigen" klicken > "Code kopieren" klicken
• Sitebuilder: Neuen Widget-Code hinzufügen (Buchungswidget)

• Log-in auf https://doo.net
• doo: Menüpunkt "Veranstaltungen" > Wählen Sie die erste Veranstaltung der Roadshow > "Veranstaltung bearbeiten" klicken
• doo: "Attribut hinzufügen" klicken > "Neues Attribut erstellen" klicken > Namen für das Attribut vergeben
• doo: Fügen Sie dieses Attribut zu allen Veranstaltungen der Roadshow hinzu
• doo: Menüpunkt "Veranstaltungen" > "Integration in Ihre Webseite" klicken (nicht bei einzelner Veranstaltung, sonder in Veranstaltungsübersicht!)
• doo: "Widget bearbeiten" klicken > Schriftart, Farbe und Sprache anpassen
• doo: "Vorschau ansehen" > Vorschau des Veranstaltungswidgets
• doo: "Widget-Code anzeigen" klicken > "Code kopieren" klicken
• Sitebuilder: Neuen Widget-Code hinzufügen (Veranstaltungswidget)
• Sitebuilder: Im nächsten Schritt muss für den Filter der Code des erstellten Widgets manuell angepasst und die folgende Zeile vor dem ersten ">" eingefügt werden: data-viovendi-event-attributes="myAttributeName" und ersetzen Sie "myAttributeName" durch Ihr erstelltes Attribut

Wir haben einige Informationen zusammengestellt, um einen möglichst reibungslosen Einlass zu Ihrer Veranstaltung zu fördern.

Außerdem empfehlen wir Ihnen, sich den Artikel zu dem Scannen und entwerten der Teilnehmertickets einmal durchzulesen, da es hierbei einiges zu beachten gibt. 

Wie Sie die eTickets ein- und ausschalten:

eTicket einschalten:

• Log-in auf https://doo.net
• doo: Menüpunkt "Veranstaltungen" > Veranstaltung auswählen > "Einstellungen" klicken
• doo: "Tickets & Anhang" klicken > "Ticketoptionen" Dropdown öffnen > "Teilnehmerticket zur Einlasskontrolle/Check-In wird benötigt" auswählen > "Übernehmen" klicken

eTicket ausschalten:

• Log-in auf https://doo.net
• doo: Menüpunkt "Veranstaltungen" > Veranstaltung auswählen > "Einstellungen" klicken
• doo: "Tickets & Anhang" klicken > "Ticketoptionen" Dropdown öffnen > "Kein Teilnehmerticket" auswählen > "Übernehmen" klicken

Wenn Sie für die Veranstaltung kein Ticket benötigen, können Sie die Teilnehmerliste ausdrucken und Personen über das Tool einchecken.

• Log-in auf https://doo.net
• doo: Menüpunkt "Veranstaltungen" > Wählen Sie die jeweilige Veranstaltung für die Berater E-Mail > "Veranstaltung bearbeiten" klicken
• doo: "Attribut hinzufügen" klicken > Attribut "Berater Benachrichtigung" auswählen > Der Berater erhält eine Benachrichtigung, wenn sich ein Kunde angemeldet hat
• doo: "Attribut hinzufügen" klicken > Attribut "Berater Anmeldelink" auswählen > Der Berater erhält einen Link in der Benachrichtigung, um sich auch anzumelden
• doo: Im Bearbeitungsmodus auf die "Tickets" wechseln > Fügen Sie das Ticket "Berateranmeldung" hinzu > Stellen Sie die Ticketanzahl auf maximal 1 > Setzen Sie einen Haken unter "Ticketkategorie muss gebucht werden sofern verfügbar" (Bild)
• doo: Bitte setzen Sie den Haken "Ticketkategorie muss gebucht werden sofern verfügbar" nicht für andere Ticketkategorien
• doo: Im Bearbeitungsmodus auf die "Teilnehmerdaten" wechseln > Fügen Sie die Abfrage "Betreuer E Mail" und "Betreuer Vorname und Nachname" hinzu > Verbinden Sie die Fragen mit dem Kontaktcenter (Bild)
• doo: Menüpunkt "Veranstaltungen" > Wählen Sie die jeweilige Veranstaltung für die Berater E-Mail > "Einstellungen" klicken > "Zugangscodes" klicken > Erstellen Sie den Zugangscode "BERATERCODE" für das Ticket "Berateranmeldung" (Bild)

Wichtig: Beim Upload der Kontaktdaten, müssen die Felder "Betreuer E Mail" und "Betreuer Vorname und Nachname" ausgefüllt sein, damit die Berater E-Mail ankommt

• Log-in auf https://doo.net
• doo: Menüpunkt "E-Mail Nachrichten" > Wählen Sie eine beliebige E-Mail Nachricht > "Design & Inhalt bearbeiten" klicken
• doo: Markieren Sie eine beliebige Textstelle > Klicken Sie "Link einfügen/bearbeiten" > Wählen Sie den Link-Typ "Datei verlinken"
• doo: Klicken Sie links oben auf "Hochladen", um eine beliebige Datei hochzuladen > Klicken Sie auf das "Vorschau"-Symbol
• doo: Kopieren Sie den Link aus der "Vorschau"